受注・配送の流れ｜トーホー・北関東

電話かFAXによるご注文、あるいは直接納入担当者へご注文の後、翌日配送するという体制をとっています。そのため、20,000アイテムもの膨大な商品を正確に管理し、迅速に配送するシステムを確立しました。
受注の後、コンピューターによる伝票発行を行いデータを商品管理部門（倉庫）へ流します。商品管理部門ではコース毎に出荷リストを製作し、倉庫スタッフが商品のピッキングを行います。最終的に納入担当者が伝票を確認しながら、コース順にそって商品を荷積みし、お客様のところへお届けします。
また、新しいメニューのご提案やお客様のご要望をお聞きする等、単に商品をお届けするだけにとどまらず、お客様との情報交換を積極的に図っています。